Polityka prywatności

1. Wstęp (Introduction)

Niniejsza Polityka  Prywatności ma na celu poinformowanie użytkowników strony internetowej sunremo.com o sposobie gromadzenia, przetwarzania i ochrony ich danych osobowych. Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z koniecznością przetwarzania danych osobowych użytkowników, co podlega regulacjom prawnym zarówno na poziomie krajowym, zgodnie z polską ustawą o ochronie danych osobowych, jak i na poziomie europejskim, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).1 Zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych oraz transparentność procesów ich przetwarzania jest dla nas priorytetem. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich użytkowników strony internetowej sunremo.com.

2. Administrator Danych Osobowych (Data Controller)

Administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej sunremo.com jest Remo Trenkler, z siedzibą pod adresem Sokóle 40A, 05-304 Stanislawow. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: remo@trenkler.org.

3. Cele Przetwarzania Danych Osobowych (Purposes of Data Processing)

Dane osobowe użytkowników sunremo.com przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja Zamówień (Order Fulfillment): Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego sunremo.com. Obejmuje to zarządzanie kontami użytkowników, historią zamówień oraz komunikację z użytkownikami w sprawie złożonych zamówień, w tym potwierdzeń, aktualizacji statusu oraz rozwiązywania ewentualnych problemów.1
  • Dostawa Produktów (Product Delivery): W celu dostarczenia zakupionych produktów, dane osobowe, takie jak adres dostawy i dane kontaktowe, są udostępniane firmom kurierskim lub pocztowym.3 Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży.
  • Obsługa Klienta (Customer Service): Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w celu odpowiadania na ich zapytania, prośby oraz reklamacje składane za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, takich jak formularz kontaktowy czy poczta elektroniczna. Przetwarzanie to ma na celu zapewnienie wsparcia i pomocy związanej z korzystaniem ze sklepu internetowego i oferowanymi produktami.1
  • Przetwarzanie Płatności (Payment Processing): Sklep sunremo.com korzysta z usług Stripe do przetwarzania płatności online.3 W tym celu dane osobowe użytkowników, w tym dane karty płatniczej, są przekazywane do Stripe w celu autoryzacji i realizacji transakcji. Przetwarzanie tych danych odbywa się w sposób bezpieczny, zgodnie z polityką prywatności Stripe.
  • Marketing (Marketing): Za wyraźną zgodą użytkowników, ich dane osobowe mogą być wykorzystywane do wysyłania newsletterów oraz materiałów promocyjnych dotyczących produktów i ofert sklepu sunremo.com. Użytkownicy mają możliwość w każdej chwili wycofać swoją zgodę na otrzymywanie takich informacji.3 Oferty i treści marketingowe mogą być personalizowane na podstawie preferencji użytkowników, również za ich uprzednią zgodą.1
  • Analityka i Statystyka (Analytics and Statistics): Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej sunremo.com, w tym adres IP, informacje o przeglądarce oraz odwiedzane strony, mogą być przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych. Celem tego przetwarzania jest poprawa funkcjonalności sklepu, optymalizacja jego działania oraz dostosowanie oferty do potrzeb użytkowników.1
  • Zapobieganie Oszustwom i Zabezpieczenie (Fraud Prevention and Security): W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz ochrony przed oszustwami, dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w celu monitorowania podejrzanych aktywności oraz zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do kont i danych.1

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów, w szczególności do złożenia i realizacji zamówienia oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych (Legal Basis for Data Processing)

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników sunremo.com odbywa się na następujących podstawach prawnych:

  • Wykonanie Umowy (Performance of a Contract): Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży zawartej między użytkownikiem a sunremo.com, w tym do realizacji zamówień, dostawy produktów oraz obsługi płatności (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).1
  • Zgoda (Consent): W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym wysyłki newslettera oraz personalizacji ofert, przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).1
  • Prawnie Uzasadniony Interes Administratora (Legitimate Interests of the Data Controller): Przetwarzanie danych w celach analitycznych i statystycznych, zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej oraz potencjalnie w celach marketingu bezpośredniego, odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).1 Interes ten polega na monitorowaniu i ulepszaniu działania sklepu internetowego, zabezpieczeniu jego funkcjonalności oraz informowaniu użytkowników o ofertach, które mogą ich zainteresować, przy czym interesy te nie naruszają praw i wolności użytkowników.
  • Obowiązek Prawny (Legal Obligation): Przetwarzanie danych może być również niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak obowiązki wynikające z przepisów podatkowych czy rachunkowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).1

5. Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych (Categories of Personal Data Processed)

W ramach funkcjonowania sklepu internetowego sunremo.com przetwarzane są następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane Identyfikacyjne (Identification Data): Imię i nazwisko.
  • Dane Kontaktowe (Contact Data): Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/dostawy.
  • Dane Zamówienia (Order Data): Szczegóły zamówionych produktów, historia zamówień.
  • Dane Płatności (Payment Data): Numer karty płatniczej (przetwarzany przez Stripe), dane konta bankowego (jeśli dotyczy), informacje o transakcjach.
  • Dane Użytkowania Strony (Website Usage Data): Adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, dane dotyczące sesji.
  • Dane Marketingowe (Marketing Data): Preferencje marketingowe (jeśli zostały podane przez użytkownika).

6. Odbiorcy Danych Osobowych (Recipients of Personal Data)

Dane osobowe użytkowników sunremo.com mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Stripe: Jako operator płatności, Stripe otrzymuje dane osobowe niezbędne do przetwarzania płatności za zamówienia złożone w sklepie.3
  • Dostawcy Usług Kurierskich/Pocztowych: Firmy świadczące usługi dostawy produktów otrzymują dane adresowe i kontaktowe w celu realizacji wysyłki zamówień.3
  • Dostawcy Usług IT: Podmioty świadczące usługi hostingu, utrzymania i wsparcia technicznego dla strony internetowej mogą mieć dostęp do danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.
  • Dostawcy Usług Marketingowych: Firmy wspierające działania marketingowe, takie jak wysyłka newslettera czy zarządzanie kampaniami reklamowymi (jeśli dotyczy), mogą przetwarzać dane osobowe za zgodą użytkowników.
  • Biuro Rachunkowe: Dane osobowe związane z transakcjami sprzedaży mogą być przekazywane do biura rachunkowego w celu prowadzenia księgowości i wystawiania faktur.3
  • Organy Publiczne: W przypadku, gdy przepisy prawa nakładają na administratora obowiązek udostępnienia danych osobowych, mogą one zostać przekazane właściwym organom publicznym (np. organom podatkowym).

7. Przetwarzanie Danych Płatniczych przez Stripe (Stripe Payment Data Processing)

Sklep internetowy sunremo.com korzysta z usług Stripe, Inc. („Stripe“) do obsługi płatności online. W celu realizacji płatności, dane osobowe użytkowników, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer karty płatniczej, adres IP oraz informacje o transakcji, są przekazywane do Stripe.8 Stripe działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu administratora sunremo.com, jednak przetwarza również te dane niezależnie w celach określonych w swojej polityce prywatności.15 Polityka prywatności Stripe jest dostępna pod adresem: https://stripe.com/privacy oraz https://stripe.com/en-pl/legal/privacy-center. Przekazanie danych osobowych do Stripe jest niezbędne do dokonania płatności za zamówienia w sklepie. Użytkownicy, którzy nie wyrażają zgody na przetwarzanie swoich danych przez Stripe, powinni wybrać inną dostępną formę płatności. Stripe może przekazywać dane osobowe użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w tym do Stanów Zjednoczonych. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych, Stripe stosuje zabezpieczenia w postaci standardowych klauzul umownych oraz przestrzega zasad Tarczy Prywatności UE-USA (jeśli ma zastosowanie).8

8. Prawa Użytkowników (User Rights)

Użytkownicy strony internetowej sunremo.com posiadają następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

  • Prawo Dostępu (Right to Access): Użytkownik ma prawo do uzyskania od administratora potwierdzenia, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli tak, to ma prawo dostępu do tych danych oraz do informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania danych, prawach użytkownika oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego.3
  • Prawo do Sprostowania (Right to Rectification): Użytkownik ma prawo żądać od administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących go danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych.3
  • Prawo do Usunięcia Danych („Prawo do Bycia Zapomnianym“) (Right to Erasure („Right to be Forgotten“)): Użytkownik ma prawo żądać od administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących go danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO, m.in. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których były zbierane, lub gdy użytkownik cofnął zgodę na ich przetwarzanie.3
  • Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (Right to Restriction of Processing): Użytkownik ma prawo żądać od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO, m.in. gdy kwestionuje prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.3
  • Prawo do Przenoszenia Danych (Right to Data Portability): Użytkownik ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jego dotyczące, które dostarczył administratorowi, oraz ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.3
  • Prawo do Wniesienia Sprzeciwu (Right to Object): Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO, w tym profilowania, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. W szczególności użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.3
  • Prawo do Cofnięcia Zgody (Right to Withdraw Consent): Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, ma on prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.3
  • Prawo do Wniesienia Skargi do Organu Nadzorczego (Right to Lodge a Complaint with a Supervisory Authority): W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który jest organem nadzorczym w Polsce.3

W celu realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: [adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych].

9. Pliki Cookies i Inne Technologie Śledzące (Cookies and Other Tracking Technologies)

Strona internetowa sunremo.com wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizowania ruchu, dostosowywania treści oraz prowadzenia działań marketingowych.3

Wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:

  • Niezbędne pliki cookies (Essential cookies): Są to pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i korzystania z jej podstawowych funkcji, takich jak logowanie czy obsługa koszyka zamówień.
  • Analityczne pliki cookies (Analytical cookies): Te pliki pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej przez użytkowników, w tym o liczbie wizyt, odwiedzanych stronach oraz źródłach ruchu. Dane te są wykorzystywane do analizy i ulepszania działania strony. W tym celu możemy korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics.
  • Funkcjonalne pliki cookies (Functional cookies): Pliki te zapamiętują wybory użytkownika i dostosowują stronę do jego preferencji, np. język czy region.
  • Marketingowe pliki cookies (Marketing cookies): Są wykorzystywane do śledzenia aktywności użytkowników na stronie i wyświetlania reklam dopasowanych do ich zainteresowań. Mogą być również wykorzystywane do personalizacji ofert i treści marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies, jednak użytkownik może zmienić te ustawienia, blokując obsługę plików cookies lub ustawiając powiadomienia o ich zapisywaniu.3 Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony internetowej.

10. Bezpieczeństwo Danych Osobowych (Security of Personal Data)

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników sunremo.com. W tym celu stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub nieuprawnionym ujawnieniem.3 Do stosowanych zabezpieczeń należą m.in. szyfrowanie danych, kontrola dostępu oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

11. Okres Przechowywania Danych Osobowych (Data Retention Period)

Dane osobowe użytkowników sunremo.com będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa. W szczególności:

  • Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji zamówień będą przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy.
  • Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
  • Dane osobowe przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora będą przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu przez użytkownika lub do czasu, gdy administrator uzna, że dalsze przechowywanie danych nie jest już uzasadnione.
  • Dane osobowe przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych będą przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

12. Dane Kontaktowe w Sprawach Ochrony Danych (Contact Information for Data Protection Matters)

Wszelkie pytania i wnioski dotyczące ochrony danych osobowych w sklepie internetowym sunremo.com prosimy kierować na adres e-mail: [adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych].

13. Regularne Przeglądy i Aktualizacje Polityki Prywatności (Regular Review and Updates of the Privacy Policy)

Niniejsza Polityka Prywatności jest regularnie przeglądana i w razie potrzeby aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa oraz w praktykach przetwarzania danych osobowych stosowanych przez sunremo.com. Informacje o wszelkich istotnych zmianach w Polityce Prywatności będą publikowane na stronie internetowej sklepu.3

14. Postanowienia Końcowe (Final Provisions)

Niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu polskiemu oraz przepisom Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Polityka wchodzi w życie z dniem 02.04.2025.

Nach oben scrollen